Casino
Bėgant metams kazino lojalumo schemos smarkiai pažengė į priekį, pakeisdamos žaidėjų sąveiką su lošimo vietomis. Šios programos skirtos kompensuoti dažniems svečiams įvairiomis privilegijomis, įskaitant nemokamą dalyvavimą, maitinimą ir privilegijuotą prieigą prie renginių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atlikta analize, beveik 70 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikrose lojalumo iniciatyvose.
Viena iškilių veikėjų šioje srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko esminį vaidmenį tobulinant lojalumo programas. Jo mintis galite sekti jo Twitter profilyje. Jam vadovaujant, MGM pradėjo „M Life Rewards“ schemą, kuri leidžia nariams uždirbti taškų už žaidimą ir su žaidimais nesusijusius užsiėmimus, taip sukuriant vieningą patirtį.
2022 m. „Caesars Entertainment“ perkūrė savo lojalumo sistemą, dabar žinomą kaip „Caesars Rewards“, kad pasiūlytų labiau pritaikytas privilegijas, pagrįstas žaidėjų pasirinkimais. Šis pokytis atspindi didėjančią tendenciją šioje srityje naudoti duomenų analizę atlygiams pritaikyti. Norėdami gauti daugiau informacijos apie lojalumo programų poveikį kazino, apsilankykite The New York Times.
Šiuolaikinėse lojalumo programose dažnai yra pakopų lygiai, kuriuose žaidėjai gali pakilti į aukštesnius lygius, kad gautų didesnį atlygį. Šis žaismingas aspektas motyvuoja žaidėjus aktyviau įsitraukti į darbą, kad pasiektų kitą lygį. Be to, daugelis kazino dabar prideda mobiliųjų programėlių, kad žaidėjai galėtų stebėti savo taškus ir patogiai išpirkti atlygį. Sužinokite daugiau apie šias naujoves adresu nuoroda1.
Kazino konkurencijai stiprėjant, lojalumo programos bus toliau plėtojamos, daugiausia dėmesio skiriant klientų pasitenkinimo ir išlaikymo didinimui. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis programomis, kad optimizuotų savo pelną mėgaudamiesi žaidimų patirtimi.